GNSoft a szoftverpartner

Fizetési konstrukciók

(tekintse meg árlistáinkat valamint a szolgáltatások díjainak részletes tájékoztató táblázatát is!)

A szoftverek használati jogát több féle fizetési konstrukcióval lehet megszerezni:

  1. Licenszdíj egyösszegben történő megfizetésével: a szoftverek örökös felhasználói jogát (licenszét) megkapja az ügyfél, a szerződéskori verzió vonatkozásában.
Az egyösszegű fizetést kérheti online megrendeléskor, vagy kérje egyedi ajánlatunkat!

  2. Licenszdíj részletekben történő megfizetésével: A licenszdíj részletekben is fizethető (Instant megoldások esetén egyösszegben kell kifizetni a licenszdíjat), de ekkor a szoftverek ideiglenes használati jogát kapja meg az ügyfél, majd a részletek kifizetését követően az örökös felhasználó jogot. A részletek száma 3-12 lehet, melyet havi rendszerességgel kell fizetni, többletköltség mentesen, de egy havi részlet összegének meg kell haladnia az 5.000 Ft-ot.
A részletekben történő fizetést kérheti online megrendeléskor, vagy kérje egyedi ajánlatunkat!

  3. Bérleti konstrukcióval: a GNSoft az ügyfél rendelkezésére bocsátja az igényelt szoftvereket. A bérleti konstrukció előnye, hogy egyszeri díjat nem kell fizetni, csupán a havi bérleti díjat (mértéke a VIP-PLUS szoftverkövetési díjjal megegyezik). A bérleti díj tartalmazza a rendszeres szoftverkövetést is, melyek letölthetők (a bérleti szerződés keretében nyújtott szolgáltatások megegyeznek a STANDARD-PLUS szoftverkövetésnél leírtakkal). A bérleti díj konstrukció más konstrukcióval nem kombinálható. A szoftverek rendelkezésre bocsátása illetve a szoftverkövetés a bérleti díj megfizetéséig tart. Előnye, hogy nem kell hosszú távra tervezni, de a bérleti szerződés bármikor meghosszabbítható. A bérleti konstrukciót választó ügyfél - a bérleti díj megfizetéséig - jogosult a bérleti szerződésben meghatározott szoftverfrissítésekre. 48 hónapot meghaladó bérleti díj fizetését követően az ügyfél megkaphatja az örökös felhasználói jogot és - amennyiben szeretné - átválthat átalánydíjas szoftverkövetésre. A bérleti szerződés érvénytelenné válását, megszüntetését követően az ügyfél nem jogosult a szoftverek használatára. A bérleti szerződés megkötésekor két havi díjat előre kell fizetni, valamint a számlázás havonta előre történik.
A bérleti díjas konstrukciót kérheti online megrendeléskor, vagy kérje egyedi ajánlatunkat!

Szállítás és fizetés

A megrendelést követően emailben felvesszük Önnel a kapcsolatot és a megnyitásra kerülő Ügyféloldalról biztosítjuk a letölthetőséget, vagy az egyeztetett email címre elküldjük a rendelt termék(eke)t.
Amennyiben szoftver(ek) esetében helyszíni telepítést is kér, az egyeztetett helyen - Önnél, vagy máshol - telepítjük és beállítjuk a szoftver(eke)t, illetve kérés esetén oktatást is tartunk. A szoftverek helyszíni telepítésének munkadíjairól itt talál tájékoztatást: szolgáltatások árlistája.
Fizetés a GNSoft számlája alapján utólag történik banki átutalással.

Szoftverkövetés/támogatás

(tekintse meg árlistáink szoftverkövetési opcióit valamint a szolgáltatások díjainak részletes tájékoztató táblázatát is!)

A szoftverkövetés (jogszabály változás miatt, vagy a szolgáltatások bővítése esetén) azt jelenti, hogy a vásárló (licenszelő, vagy bérlő) hozzájuthat a szoftver/modul új, fejlesztett változatához. Természetesen az új verzió az előző verzióval feltöltött adattárakat átkonvertálja és használni fogja.

Rendszerünk frissítése folyamatos, havonta több (általában 2-3, de legalább egy garantált) frissítést biztosítunk.

Azon megoldásokhoz, amelyek licenszdíja 30.000 Ft-nál alacsonyabb, a licenszdíj egyösszegű vagy részletekben történő megfizetése esetén az örökös standard szoftverkövetést kérésre díjmentesen biztosítjuk.

A VIP szoftverkövetés és support szolgáltatás (támogatás) biztosítása csak külön szerződés keretében valósítható meg. VIP szoftverkövetés/support szerződés bármelyik modulhoz/megoldáshoz köthető (így a 30.000 Ft alatti licenszdíjas megoldásokhoz is, ebben az esetben a többlet szolgáltatásokat élvezheti a felhasználó), a 30.000 Ft feletti licenszdíjas megoldásokhoz viszont kizárólag külön szerződés (VIP) keretében biztosítjuk a szoftverkövetést. VIP átalánydíjas szoftverkövetési szerződés kötése nem kötelező a licenszdíj fizetés mellé (megkötés esetén fél év követést ajándékba adunk, mintegy bevezetési kedvezményként). Azon ügyfeleink részére, akik 30.000 Ft feletti licenszdíjas megoldáshoz nem kötnek átalánydíjas szerződést, esetileg is tudjuk biztosítani a friss verziót, de sajnos ezen ügyfeleink nem élvezhetik mindazon előnyöket, mint a szerződéses ügyfeleink. A standard vagy VIP szoftverkövetés feltétele, hogy a licenszdíj megelőzőleg egyszerre vagy részletekben rendezésre kerüljön.

Standard szoftverkövetéssel, érvényes VIP szoftverkövetési szerződéssel rendelkező ProDiuS felhasználók Ügyféloldalukról rendszeresen letölthetik a friss verziót, illetve - amennyiben rendelkeznek aktív Internet kapcsolattal - rendszerük automatikusan frissíti magát (megerősítést követően).

A VIP szoftverkövetési szerződés igazi előnye a különösen kedvező és tervezhető költségekben (ráadásul az esetleges kiszállási költségek óradíj tétele csupán 50%-a a normál óradíjnak), illetve a díjmentes távoli segítségnyújtásban valamint a saját egyedi kérések díjmentes megvalósításában rejlik. Standard szoftverkövetés esetén díjmentes egyedi fejlesztést, díjmentes távoli segítségnyújtást és 50%-os óradíj kedvezményt nem tudunk biztosítani.

Az alábbiak a szoftverkövetési szolgáltatásokat mutatják be, természetesen a legtöbb szolgáltatást a VIP-PLUS szoftverkövetés biztosítja:
A szoftverkövetési- és support szolgáltatások áttekintő összehasonlítása

A szoftverkövetési- és support szolgáltatások áttekintő összehasonlítása

1. STANDARD örökös, díjmentes szoftverkövetés

külön szerződés nélkül, automatikusan, örökösen és díjmentesen biztosítjuk, de csak INSTANT illetve azon megoldások esetén, melyek licenszdíja 30.000 Ft-nál alacsonyabb
problémamegoldás email-en keresztül 96 órán belül (hétvége/ünnepnap nem számít bele)
az elindulástól számított maximum két hét időtartamig napközbeni telefonos segítségnyújtás munkanapokon (általában hétfő-csütörtök délután: 13-15h)
napközbeni email-es segítségnyújtás munkanapokon (általában hétfő-csütörtök délután: 13-15h)
igény esetén Internetes távoli karbantartás (távsegítség) biztosítása 96 órán belül külön díj ellenében - ld. szolgáltatások díjainak listája - (általában hétfő-csütörtök délután: 13-15h)
más, VIP, vagy VIP-PLUS szerződéses ügyfelek általi kérések megvalósítása miatti frissítések biztosítása
jogszabályi változások vagy vonatkozó szabályozás változások miatti frissítések elkészítése
saját egyedi kérések megvalósítása külön díj ellenében, ld. fejlesztési óradíjak
automatikus szoftverfrissítés szoftveren belül (a ProDiuS-t futtató számítógép aktív Internet kapcsolata esetén lehetséges)
szoftverfrissítés Ügyféloldalon keresztül
online támogatás igénybevétele Ügyféloldalról kiindulva (Tudástár)
igény esetén kiszállás biztosítása km.díj + munkakezdési díj + normál óradíjakon (szolgáltatások díjainak listája)
a telefonos és emailes/internetes segítségnyújtás száma és időtartama korlátozható, csak a minimálisan szükséges szinten vehető igénybe

2. STANDARD-PLUS szoftverkövetés
TARTALMAZZA a STANDARD szoftverkövetésnél leírt szolgáltatásokat, ezen felül:

csak külön szerződés keretében, előre fizetendő éves díjért biztosítjuk, illetve bérleti szerződés mellé is ezen szolgáltatásokat biztosítjuk (bérleti szerződés esetén minden megoldáshoz - licenszértéktől függetlenül - automatikusan csak ez a követési/támogatási módozat alkalmazható)
licenszdíj egyösszegű megfizetése mellett opcionálisan vehető igénybe, azaz nem kötelező
csak INSTANT illetve azon megoldások esetén igényelhető, melyek licenszdíja 30.000 Ft-nál alacsonyabb
napközbeni telefonos segítségnyújtás munkanapokon (általában hétfő-csütörtök délután: 13-15h)
problémamegoldás email-en keresztül 48 órán belül (hétvége/ünnepnap nem számít bele)
igény esetén távoli karbantartás (távsegítség) díjmentes biztosítása évente összesen max. 12 alkalommal, évente összesen max. 3 óra időtartamban (általában hétfő-csütörtök délután: 13-15h)

3. VIP szoftverkövetés

csak külön szerződés keretében, havidíjért biztosítjuk (a licenszdíj listáron és egyösszegben történő megfizetése esetén fél év díjmentes időszakot adunk)
csak KOMPLEX illetve azon megoldások esetén, melyek licenszdíja 30.000 Ft-nál magasabb, a licenszdíj fizetés mellé legalább ezen szoftverkövetési módozat vehető igénybe (de nem kötelező)
problémamegoldás email-en/Interneten keresztül 48 órán belül (hétvége/ünnepnap nem számít bele)
napközbeni telefonos segítségnyújtás munkanapokon (általában hétfő-csütörtök: 9-15h)
napközbeni email-es segítségnyújtás munkanapokon (általában hétfő-csütörtök: 9-15h)
igény esetén távoli karbantartás (távsegítség) díjmentes biztosítása (általában hétfő-csütörtök: 9-15h)
más ügyfelek általi kérések megvalósítása miatti frissítések biztosítása
jogszabályi változások vagy vonatkozó szabályozás változások miatti frissítések elkészítése
saját egyedi kérések DÍJMENTES megvalósítása (rendszer működésébe illeszthető kérések esetén)
automatikus szoftverfrissítés szoftveren belül (a ProDiuS-t futtató számítógép aktív Internet kapcsolata esetén lehetséges)
szoftverfrissítés Ügyféloldalon keresztül
egyes kiegészítő anyagok email-en történő eljuttatása, vagy Internetes Ügyféloldalról való letölthetősége
online támogatás igénybevétele Ügyféloldalról kiindulva (Tudástár)
speciális kiegészítő anyagok email-en történő eljuttatása, vagy Internetes Ügyféloldalról való letölthetősége illetve Online támogatásként való biztosítása
kedvezményes kiszállási munka óradíj (50% kedvezmény, ld. szolgáltatások díjainak listája)
a GNSoft Klub tagság kedvezményes egyszeri díjjal történő megszerzésére való jogosultság, mely további vásárlások esetén 50%-os licenszdíj kedvezményre és GNSoft rendezvényeken való 2 fő részére szóló díjmentes megjelenésre jogosít
a telefonos és emailes/internetes segítségnyújtás száma és időtartama NINCS korlátozva, szükség szerint igénybe vehető

4. VIP-PLUS szoftverkövetés
TARTALMAZZA a VIP szoftverkövetésnél leírt szolgáltatásokat, ezen felül:

csak kiemelt (prémium) megoldások esetén köthető VIP-PLUS szerződés
problémamegoldás email-en/Interneten keresztül 30 órán belül (hétvége/ünnepnap nem számít bele)
telefonos segítségnyújtás munkanapra eső pénteken délelőtt is, 9-12h
email-es segítségnyújtás munkanapra eső pénteken délelőtt is, 9-12h
díjmentes távoli karbantartás (távsegítség) biztosítása munkanapra eső pénteken délelőtt is, 9-12h
extraként díjmentes GNSoft Klub tagság, mely további szoftver/modul vásárlások esetén 50%-os licenszdíj kedvezményre és GNSoft rendezvényeken való 2 fő részére szóló díjmentes megjelenésre jogosít